REORIENTASI FILSAFAT ILMU MANAJEMEN PEMASARAN DI ERA DIGITAL DAN KEBERLANJUTAN: TINJAUAN LITERATUR KRITIS ATAS DIMENSI ONTOLOGI, EPISTEMOLOGI, DAN AKSIOLOGI
Keywords:
aksiologi, epistemologi, filsafat ilmu, keberlanjutan, manajemen pemasaran, ontologi, transformasi digitalAbstract
Transformasi digital, kecerdasan buatan, perkembangan platform, dan meningkatnya tuntutan keberlanjutan mengubah praktik sekaligus asumsi dasar ilmu manajemen pemasaran. Artikel ini bertujuan mereorientasi landasan ontologis, epistemologis, dan aksiologis ilmu manajemen pemasaran melalui tinjauan literatur kritis (critical literature review) terhadap sepuluh artikel terpilih, yang terdiri atas tujuh artikel jurnal internasional dan tiga artikel jurnal nasional terakreditasi SINTA 2. Kontribusi setiap artikel dikodekan ke dalam tiga dimensi filsafat ilmu, dibandingkan asumsi dan keterbatasannya, lalu disintesis secara konseptual. Hasil kajian menunjukkan bahwa secara ontologis pasar lebih tepat dipahami sebagai ekosistem sosio-teknis dan ekologis. Secara epistemologis, pengetahuan pemasaran tidak cukup dibangun melalui pengukuran perilaku dan analitik data, tetapi memerlukan pluralisme metodologis, refleksi atas bias algoritmik, dan pemahaman kontekstual. Secara aksiologis, efektivitas dan profitabilitas perlu diimbangi dengan privasi, keadilan, kesejahteraan konsumen, dan keberlanjutan ekologis. Artikel ini mengusulkan kerangka reorientasi yang mengintegrasikan human-centered marketing, digital and data-informed knowledge, value co-creation, dan sustainability-oriented responsibility sebagai proposisi konseptual yang memerlukan pengujian lebih lanjut.
Downloads
References
Akaka, M. A., Koskela-Huotari, K., & Vargo, S. L. (2021). Formalizing service-dominant logic as a general theory of markets: Taking stock and moving forward. AMS Review, 11(3), 375–389. https://doi.org/10.1007/s13162-021-00214-y
Bocken, N. M. P., Niessen, L., Gossen, M., Das, A., & Zielińska, M. (2025). Marketing in the Anthropocene: A future agenda for research and practice. AMS Review, 15(1–2), 23–47. https://doi.org/10.1007/s13162-025-00300-5
Granstedt, A. (2024). The past, present, and future of social media marketing ethics. AMS Review, 14, 278–296. https://doi.org/10.1007/s13162-024-00294-6
Haase, M. (2025). The nexus of knowledge, action, and values, and the philosophical, social, and normative foundations of marketing. Journal of Macromarketing, 45(1), 130–145. https://doi.org/10.1177/02761467241256027
Mandagie, W. C., & Kristaung, R. (2025). The power of AI personalization: Mediated moderation in social & e-commerce. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 18(1), 35–58. https://doi.org/10.25105/jmpj.v18i1.21587
Oetomo, B. S. D., & Santoso, S. (2025). Environmental factors influencing green consumer behaviour in the digital age among the millennial generation. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 7(1), 103–122. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2025.7.1.25275
Peterson, M., Tronvoll, B., & Fehrer, J. (2025). Theories of sustainability: Re-imagining a marketing-indigenous understanding of sustainability. AMS Review, 15(1), 3–22. https://doi.org/10.1007/s13162-025-00320-1
Ramadani, A. N., Riptiono, S., & Wibawanto, S. (2025). The role of marketing ambidexterity to upscaling SME’s business performance. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 27(1), 43–52. https://doi.org/10.9744/jmk.27.1.43-52
Tabacco, R., Chiarvesio, M., & Romanello, R. (2024). Exploring the crossroads between digital servitization and sustainability from a business marketing perspective. Italian Journal of Marketing, 2024(2), 225–243. https://doi.org/10.1007/s43039-024-00091-w
Vargo, S. L., Peters, L., Kjellberg, H., Koskela-Huotari, K., Nenonen, S., Polese, F., Sarno, D., & Vaughan, C. (2023). Emergence in marketing: An institutional and ecosystem framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 51(1), 2–22. https://doi.org/10.1007/s11747-022-00849-8
